Pisałem już na moim blogu o reklamacji wakacji w biurze podróży TUI. Sprawę postanowiłem zgłosić do miejskiego rzecznika konsumentów w Warszawie. Rzecznik konsumentów całkowicie poparł moją reklamację i wystosował do TUI stoso wne pismo. Czekając na to aż TUI ustosunkuje się do pisma rzecznika, dostałem kolejną korespondencję od tego biura, z której dowiedziałem się, że cały czas podtrzymują swoje stanowisko i odrzucają moją reklamację.
Z przykrością muszę stwierdzić, że kolejna odpowiedź TUI jest równie bezczelna jak pierwsza i wyraźnie świadczy o tym, że to biuro podróży kompletnie nie liczy się z klientem.